Article Fear Factor
Lee Gilbert Présidente de KENMEN une ligne de cosmétiques & soins de peau pour hommes (kenmen.net) déclare que l'achat en ligne est pour les hommes une manière idéale de s’instruire et d’acquérir plus d'informations sur les produits, d'une façon personnalisée et discrète.
Les grandes chaînes de magasin ont approché la compagnie, mais Gilbert s'inquiète que ces magasins aux départements de cosmétiques concus pour les femmes, souvent n’offrent pas un service personnalisé et ne sont pas équiper pour instruire et diriger leur clientèle masculine, ceci peut changer avec le temps.
Gilbert indique que les "clients écrivent pour des conseils par courriel et nous répondons à leurs besoins rapidement, ceci est tout nouveau pour les hommes, c’est notre devoir de les diriger dans la bonne direction afin d'assurer leur patronage et fidélité. Ceux-ci doivent être mérité ".
